Términos & Condiciones

Alcance de aplicación

Estos Términos regulan el uso de los sitios web, aplicaciones, productos y servicios de INTICODERS (en adelante, “el Servicio”). Al contratar o utilizar el Servicio, el cliente (“Cliente” o “Usuario”) declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos.

Definiciones

• Proyecto: trabajo contratado a INTICODERS (p. ej., desarrollo de software, sitio web, integraciones, soporte).
• Entregable: cualquier resultado del Proyecto (código fuente, binarios, manuales, diseños, documentación).
• Ambiente del Cliente: infraestructura y cuentas que son de titularidad del Cliente (hosting, dominios, servidores, licencias).

Modificaciones

INTICODERS podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o de servicio. Las modificaciones se publicarán con fecha vigente. Si el Cliente continúa usando el Servicio, se entienden aceptadas.

Propuestas, precios y facturación

1. Las cotizaciones tienen vigencia de 10 días calendario salvo que se indique otro plazo.
2. Los precios se expresan en soles (S/) e incluyen o no impuestos según se especifique en la propuesta.
3. Los pagos se realizan según el cronograma de la propuesta (hitos/porcentajes).
4. Para trabajos a medida se solicita un anticipo no reembolsable para reservar agenda.
5. Si aplica facturación electrónica, se emitirá conforme a la normativa vigente (SUNAT).

Alcance del Proyecto y cambios

1. El alcance, plazos y entregables se detallan en la propuesta aprobada.
2. Cambios solicitados por el Cliente (features adicionales, integración con terceros, rediseños) pueden requerir adendas de costo y plazo.
3. Las fechas de entrega son estimadas y pueden variar por: demoras del Cliente en aprobaciones/insumos, dependencias de terceros o fuerza mayor.

Entregables y propiedad intelectual

1. Derechos del Cliente: una vez cancelado el 100% del Proyecto, el Cliente adquiere el derecho de uso de los entregables para el fin contratado.
2. Código fuente: salvo pacto expreso de cesión total, INTICODERS conserva la titularidad del know-how, librerías internas, plantillas y utilitarios, otorgando al Cliente una licencia no exclusiva, mundial y por tiempo indefinido para su uso en el Proyecto.
3. Recursos de terceros (fonts, plantillas, APIs) se rigen por sus licencias correspondientes.

Accesos, credenciales y seguridad

1. El Cliente es responsable de proveer accesos a su hosting, dominios, servidores y servicios externos cuando corresponda.
2. Las credenciales compartidas deberán rotarse al finalizar el Proyecto o cuando el Cliente lo estime pertinente.
3. INTICODERS aplicará buenas prácticas de seguridad razonables, sin garantizar invulnerabilidad absoluta.

Soporte, mantenimiento y niveles de servicio (SLA)

1. Salvo que la propuesta incluya un plan de soporte, la garantía cubre corrección de defectos directamente atribuibles a INTICODERS durante 30 días tras la entrega final.
2. Cambios evolutivos, nuevas funcionalidades o incidencias causadas por terceros/infraestructura del Cliente se cotizan por separado.
3. Cuando exista plan de soporte, se indicarán los canales, horarios y tiempos de respuesta.

Uso aceptable

El Cliente se compromete a no utilizar el Servicio para actividades ilícitas, envío de SPAM, infracción de derechos de autor, vulneración de datos personales o cualquier conducta que afecte a terceros o a la infraestructura.

Confidencialidad

Ambas partes mantendrán confidencial la información técnica, comercial y personal intercambiada en el marco del Proyecto, usándola solo para su ejecución. Esta obligación subsiste por 3 años después de finalizado el vínculo.

Datos personales

INTICODERS tratará los datos personales conforme a la Política de Privacidad vigente y a la normativa aplicable. El Cliente declara haberla leído y aceptado.

Garantías y limitación de responsabilidad

1. INTICODERS presta sus servicios con diligencia profesional razonable, sin garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular o no infracción.
2. INTICODERS no será responsable por lucro cesante, pérdida de datos, interrupciones de terceros (hosting, dominios, nubes, pasarelas de pago, APIs), ni por daños indirectos.
3. La responsabilidad total de INTICODERS frente al Cliente, por cualquier causa, se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente en los tres (3) meses previos al hecho generador.

Indemnidad

El Cliente mantendrá indemne a INTICODERS ante reclamos de terceros derivados de contenidos o datos proporcionados por el Cliente, uso indebido del Servicio o incumplimiento de estos Términos.

Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por demoras o incumplimientos debidos a eventos fuera de su control razonable (p. ej., desastres naturales, cortes masivos, conflictos laborales, actos gubernamentales).

Suspensión y terminación

1. INTICODERS podrá suspender el Servicio ante falta de pago, uso indebido o riesgos de seguridad.
2. Cualquiera de las partes podrá terminar el Proyecto con aviso escrito. El Cliente pagará lo efectivamente trabajado y los costos incurridos hasta la fecha de terminación.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para toda controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Cusco, renunciando a cualquier otro fuero.

Notificaciones

Toda comunicación formal deberá realizarse al correo indicado en la propuesta o a: